エブリィフレシャスは機種変更できるの？実際に問い合わせしてみた！

「エブリィフレシャスを使っているけど、他の機種も気になる…」

「契約途中で機種変更ってできるの？料金は？」

エブリィフレシャスをお使いの方の中には、機種変更についてこんな疑問を持つ方もいるかもしれません。

私も以前、同じように悩んだ経験があります。

そこで、エブリィフレシャスの機種変更は可能なのか？私が実際にサポートセンターに電話で問い合わせてみた体験を基に、詳しくお伝えします！

それでは、私の体験談も交えながら、一緒に見ていきましょう。

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この記事を書いている人

けっちん

実際にウォーターサーバーを使って検証した主婦の実践記録！
ちょっと早めの更年期障害が発覚し、生活を見直すべく水にもこだわり始めたアラフィフ女子！

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【結論からお伝えします！】エブリィフレシャスの機種変更はできます！

まず、皆さんが一番気になっているであろう結論から！

エブリィフレシャスのウォーターサーバーは、嬉しいことに契約の途中であっても機種変更をすることが可能です。

「え、そうなの？それは助かる！」

そう思われた方も多いのではないでしょうか？

ただし、「いつでもどうぞ！」というわけではなくて、いくつかの条件があるんですね。

そして、そこには気になる「手数料」も関わってきます。。。

なんだよ…それ。

特に大きなポイントになるのが、「今使っているサーバーを、契約してからどれくらいの期間使っているか」という点。

ちょっと私が実際に電話して確認してみた内容も一緒に詳しく説明していきます！

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エブリィフレシャスに実際に電話で聞いてみました！

機種変更できるのは分かったけど、じゃあ具体的な条件とかは？そう思いますよね。

まず公式サイトには、こう説明が記載されています。

文章だけだと分かりにくいので、表にすると↓こうなります。

私も公式サイトのFAQは事前にチェックしてたんですけが、「自分の場合はどうなんだろう？」っていう疑問がやっぱり残っちゃって…。

というのも、自分がいつから契約しているのか、正確な日付がちょっと曖昧だったんですよね。

「これはもう、直接聞いちゃうのが一番早いし、確実だわ！」

そう思い立って、エブリィフレシャスのサポートセンターに電話で問い合わせてみることにしたんです。

私が特に「これは絶対に聞いておきたい！」と思って質問したのは、

• 今使っている機種から別の機種に変えるは本当にできるのか？（再確認）
• 今の契約状況から交換手数料はいくらになるのか？

の2点。

担当の方がすぐに調べてくれて、「お客様の契約開始日は〇年〇月〇日ですので、現在〇年〇ヶ月ご利用いただいております」と、契約してどのくらい経過してるのかを教えてもらいました。

私の場合は1年5ヶ月でした。もう3年くらい使ってると思ってたんですがね…

さらに、「ですので、もし今機種変更される場合の交換手数料は〇〇円になりますね。あと、次の手数料が変わるタイミングは〇ヶ月後になります」と、詳しくあとこの位（契約期間が）残ってますとも言われました（苦笑）

こういう具体的な情報を教えてもらえると、すごく安心しますよね。

電話でのやり取りを通して、公式サイトだけでは分からなかった細かい点もクリアになって、本当にスッキリしました。

で！肝心の交換するか否かですが、「②ご契約後、もしくは交換後1年経過し2年未満でサーバーを交換する場合：8,000円（税込8,800円）」だったので、今回は見送ることに…

実は少し前に、故障して新品に交換してもらったばかりだったんですよね…

新品のサーバーなので、もう少し使いたいと思います。

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機種変更の手続き方法は？

「うん、手数料も分かったし新しい機種も魅力的！機種変更を前向きに考えてみようかな！」

そう思ったあなたへ、じゃあ実際にどうやって手続きを進めたらいいのかもお伝えします♪

機種変更の手続きは簡単です。

まず、機種変更の申し込みは2パターンあります。

1. WEBでのお問い合わせからメッセージを送る
   • エブリィフレシャス：WEBでのお問い合わせ
     （※回答には2～3日程度の時間がかかる場合あり）
     
2. エブリィフレシャスのお客様サポートに電話する

一番手っ取り早いのは電話です！

が、なかなか電話が繋がらないことが多いんですよね…

私は何回も電話しました。

もし電話するなら、契約状況が分かるものを事前に用意しておくのがおすすめです！

• 契約者のお名前
• 登録してある電話番号とか住所とか
• 今使ってるサーバーの機種名
• 変更したいサーバーの機種名

急ぎじゃない時は、WEBでのお問い合わせからメッセージを送っておくのもいいですね。

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まとめ

今回は、エブリィフレシャスの機種変更について、私が実際に電話で問い合わせた体験談も交えてご紹介してきました。

重要なポイントをまとめると、

• エブリィフレシャスは契約途中でも機種変更OK！
• 交換手数料は契約期間で変動（1年未満：14,300円、1年～2年未満：8,800円、2年以上：5,500円 ※税込）
• 自分の契約期間や正確な手数料は、電話で確認するのが一番確実！

エブリィフレシャスでは、解約金の変更が2025年にあったんですよね。

料金改定とか、いつの間にか行われることもありますので、一番のベストは、やはりお客様サポートセンターで機種変更の手続きを行うと確実だと思います！

まだ残り1年半も残ってるので今回は見送りましたが、機種変更する時期がきたら梱包や発送なんかもご紹介していこうと思います！

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けっちん

水にこだわり始めたアラフィフ主婦

実際にウォーターサーバーを使って検証した主婦の実践記録！ ちょっと早めの更年期障害が発覚し、生活を見直すべく水にもこだわり始めたアラフィフ女子です！どうぞよろしくお願いします♪