カートリッジはいつ届く？届かない時は？【エブリィフレシャスよくある質問】

エブリィフレシャスのカートリッジを交換する際に、「新しいカートリッジは、一体いつ届くんだろう？」と迷ってしまうことはありませんか？

もし、なかなか届かないとしたら、「どうすれば良いのかな」と感じることもあるかもしれませんね。

使い始めて半年経つ頃に、私は「いつ届くんだっけ？」そんな風に思いました！

いざカートリッジの交換時期が来ると、その到着タイミングや、万が一届かない場合の対処法にについてお困りの方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、エブリィフレシャスのカートリッジがいつ届くのか、そしてもし届かない場合にどうすれば良いのか、その大切なポイントを分かりやすく解説していきます。

これらの点について、詳しくご紹介していきます♪

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この記事を書いている人

けっちん

実際にウォーターサーバーを使って検証した主婦の実践記録！
ちょっと早めの更年期障害が発覚し、生活を見直すべく水にもこだわり始めたアラフィフ女子！

詳しいプロフィール≫

エブリィフレシャスのカートリッジはいつ届く？

まず1個目ですが、エブリィフレシャスの初回配送と一緒に、カートリッジも同梱で配送されます。

サーバーだけ届いても使えませんからね！

次に、2個目以降のカートリッジは無料で定期的に自動配送されます！

忘れる心配がないので、これはとっても助かりますね。

その定期配送時期ですが、カートリッジの種類によって違いがあるので、表にまとめました。

また、定期配送がいつなのかはマイページで確認できるので、知りたい方はチェックしてみてくださいね。

>>マイページはこちらから

エブリフレシャスのカートリッジは追加注文できるの？

エブリフレシャスのカートリッジは追加注文できます！

公式サイトのよくあるご質問にもこのような記載がありました。

エブリフレシャスには2種類のカートリッジがありますが、

• 標準カートリッジ（ハイグレードタイプ）
• 紺色ラベルのカートリッジ

この、どちらのカートリッジも月間約100L使用の場合に、各期間ごとの交換が推奨されています。

そのため、使用量が月間約100L以上を大幅に超えている場合は、定期配送の他に追加でカードリッジを交換することが水質や美味しさを保つためにも大事ですね。

ざっくり1日何リットル使用しているかで、月間の使用量を計算するといいですよ♪

カートリッジを追加で注文する際は、マイページから24時間いつでも追加注文ができます。

>>マイページはこちらから

電話でも注文可能です！

午前中に注文を完了すれば、最短で3日後以降に届きます！

こちらも配送日時を指定することができますから、ご自身の都合に合わせて受け取ることができますね。

ちなみに、追加注文の場合でも配送料は無料なので、気軽に注文できるのも嬉しいポイントです♪

追加注文をしても定期配送の周期は変わりませんよ。

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エブリィフレシャスのカートリッジが届かない時は？

「カートリッジが届くはずなのに、まだ届かない…」という時は、いくつか原因が考えられるので以下の内容をご確認ください。

まずは、マイページでの定期配送の周期を確認してみるのが良いでしょう。

勘違いしていたということは、日常茶飯事です笑

例えば、今までは7ヶ月半周期の紺色ラベルのカートリッジだったけど、いつの間にかハイグレードタイプの新しいカートリッジに切り替わっていて、1年周期になっていた！

ということも、あり得ますよ。

エブリィフレシャスのカートリッジは、種類によって配送周期が変わります。

現在使用しているカートリッジがどちらのタイプかで、配送サイクルがいつの間にか変わっているのかもしれません。

まずは確認！

それから、シンプルなことですが、登録している住所が間違っている可能性もゼロではありません。

引っ越しなどをされた場合は、登録情報の更新を忘れてしまうこともあるので、お心当たりの方は確認してみてくださいね。

カートリッジが届かない時の具体的な対処法

マイページで配送日を確認した上で、まだ手元に届かない場合は、すぐにサポートセンタに問い合わせましょう。

電話して確かめるのが一番早いわ！

エブリィフレシャスの問い合わせ窓口に連絡して、

• カートリッジが届かないこと
• 配送中なのか、いつ頃届く予定なのか？

について、伝えて確認するようにしましょう！

日中お仕事でなかなか連絡できないという方は、少しお時間かかりますが、メールでの問い合わせが便利ですよ。

もし住所に誤りがあれば、電話の際、もしくはマイページから変更できます。

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まとめ

今回の記事では、エブリィフレシャスのカートリッジ配送についてお伝えしました。

カートリッジが届く目安としては、

• 初回配送
  • エブリィフレシャスの初回配送時にサーバーと一緒に届きます
• 2個目以降の配送周期
  • ハイグレードタイプ： 1年（12ヶ月）ごと
  • 紺色ラベル： 7ヶ月半ごと
• 追加注文の場合は、お申し込み受付後最短2日以内の発送が目安　

もしカートリッジが届かない場合は、

• 定期配送周期や追加注文の状況を確認　
  • ご自身のマイページでも確認できます
• 登録住所が正しいかどうかも念のため確認　
  • 引っ越しなどあった場合は要チェック！

ぜひ参考にしてみてくださいね。

解決しない場合は、エブリィフレシャスのお客様サポートセンターへ迷わず連絡しましょう！

繋がらない場合は、繋がりやすい曜日や時間帯も紹介しているのでこちらの記事をご覧ください。

繋がりやすい時間帯を解説！

エブリィフレシャスの解約で電話繋がらない！他に解約する方法はあるのか調べてみた

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けっちん

水にこだわり始めたアラフィフ主婦

実際にウォーターサーバーを使って検証した主婦の実践記録！ ちょっと早めの更年期障害が発覚し、生活を見直すべく水にもこだわり始めたアラフィフ女子です！どうぞよろしくお願いします♪