なぜ温水が温かくならないの?【エブリィフレシャスよくある質問】

エブリィフレシャスをお使いで、冷水はちゃんと出るのに、温水が温かくならないなと感じた時ちょっと困ってしまいますよね。
私も以前、温かいお水を使おうと思ったら冷たいままだったことがあり、すぐに使いたかったので少し焦ってしまいました。

温水が温かくならない原因は、もしかしたら故障かなと心配になるかもしれませんね。
でも、多くの場合、サーバーの設定やちょっとしたことが原因だったりするんです。
この記事では、エブリィフレシャスで温水が温かくならない場合に考えられる原因と、ご自身で試せる対処法について詳しくお伝えしていきます。
- エブリィフレシャスで温水が温かくならない主な原因
- ご自身で簡単に試せる確認方法や対処法
- どんな時にサポートセンターに連絡すれば良いか

これらのポイントについて、これから一緒に見ていきましょう。
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温水が温かくならない時にまず確認したい「省エネモード」

エブリィフレシャスを使っていて、冷水はちゃんと出るのに温水ボタンを押しても温水が出ない、そんな時にまず確認していただきたいのが省エネモードの設定なんです。

公式サイトのFAQでも、これが最も一般的な原因として挙げられていますね。
HOT ECOモードやSLEEPモードがオンになっていませんか?

エブリィフレシャスには、電気代を節約するための便利な省エネ機能が搭載されています。
機種によって呼び方は違いますが、HOT ECOモードやSLEEPモードといった機能があるんですよ。
これらのモードがオンになっていると、サーバーが自動的に温水温度を下げたり、温水機能を一時的に停止したりすることがあります。

特にお部屋が暗くなった時に作動するSLEEPモードは、寝る前などに自動で温水がオフになることがありますね。
省エネ機能を解除してしばらく待つ

もし、省エネ機能がオンになっていたら設定をオフにしてみてください。
解除方法は機種によって異なるので、お手元の取扱説明書で確認するか、操作パネルのECOボタンなどを探してみてくださいね。

ちなみに、オフにしても、すぐに温水が設定温度になるわけではありません。
モード解除後、温まるまでに30分程度かかることもありますので、しばらく待ってから温水が出るか試してみてくださいね。

これで解決すれば、原因は省エネモードだったということになります✨
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省エネモード以外に考えられる原因と対処法

省エネモードを確認しても温水が温かくならない場合は、他の原因も考えられます。

一つずつ試せる対処法を行ってみましょう♪
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電源やコンセントの状態、お水の残量などを確認する

省エネモードを確認しても温水が温かくならない場合は、他にもいくつかの原因が考えられます。

確認していただきたいのは、主に以下のポイントになります✨
- 電源やコンセントの状態について
- タンクのお水の残量について
- 温水ランプの状態について
まず、サーバーの電源が正しく入っているか、そしてコンセントがしっかりと差し込まれているかを確認してみてください。
電源ランプが消えていないか、コンセントが抜けかかっていないかチェックしてみると良いですね。

もし問題があれば、コンセントを差し直し、サーバーの電源を一度入れ直してみてください。
こうすることで、一時的なシステムの不具合が解消されることがあります。
次に、タンクにお水は十分に入っているかも大切な確認ポイントです。
温水を作るには、タンクに十分な量のお水が必要です。
もしタンクのお水が少なくなっていると、温水が作られなかったり、温水が出にくくなったりすることがあるんですね。

なので、タンクのお水の残量を確認して、少なければ規定量まで補充してあげましょう!
そして、操作パネルにある温水ランプが点灯しているかも確認しましょう。
温水ランプが消灯している、あるいは点滅している場合は、まだ温水が設定温度に達していないサインかもしれません。
特に電源を入れたばかりや、お水を補充したばかりの時は、温水ができるまで時間がかかりますので、少し時間をおいて温まるまで待ってあげてくださいね。
サーバーの設置場所は適切ですか?

サーバーが直射日光の当たる場所や、熱を発するものの近くに置いてあると、内部の温度が上がりすぎて温水機能が一時停止することがあります。
風通しの良い涼しい場所に設置することが推奨されています。
設置スペースはどこがいいですか?
電源が確保できる室内に設置してください。屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。
※上記のような不適切な場所で設置された場合、冷水と温水の温度がぬるくなったり、水の味や臭いに変化が生じる場合がありますので、ご注意ください。
尚、設置する際には、上面は解放、背面及び側面は壁や家具から5cm以上(ミニは10cm以上)離してください。背面の放熱パネル部分のスペースを空けることで熱がこもるのを防ぎ、電気代の節約にも繋がります。
設置場所が適切か確認して、もし問題がありそうなら置き場をもう一度見直してみてください。

特に背面の放熱パネルの部分は、熱を外に逃がすための大切な部分で、この部分にスペースを空けておくことで、サーバー内部に熱がこもるのを防いでくれます。
熱がこもってしまうと、サーバーの性能に影響したり、温水機能がうまく働かなくなったりすることもあるかもしれません。。。
サーバーが快適に使えるように、設置場所のスペースを確保してあげてくださいね。
サーバーの再起動を試してみる

ここまでの確認や対処法を試しても改善しない場合、サーバーを一度再起動してみることも有効な対処法の一つ。
電源コードをコンセントから抜いて数分待ち、再度差し込むという方法で復旧する子場合もあるので、ここまでやってもダメだった方は1度試してみてください。
ちなみに、エブリィフレシャスミニでの復旧方法は別な記事で紹介していますので、よかったら参考にしてみてくださいね♪


復旧後、3~4時間は冷水・温水どっちも使えないことは知っておいてくださいね。
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これらの対処法を試しても改善しない場合はサポートに相談

温水が温かくならない原因と、ご自身で試せる対処法についてお伝えしてきました。
省エネモードの確認や電源、お水の残量、設置場所など、多くの場合、簡単な確認や対処で解決することが多いんです。。。
しかし!
これらの方法を試しても明らかに普段と違う異常を感じる場合は、エブリィフレシャスのサポートセンターに相談することをおすすめします。

相談する前に準備しておきたいこも次で紹介します。
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サポートに相談する前に準備しておきたいこと

サポートセンターに連絡する際に、いくつか事前に情報をまとめておくと、よりスムーズに状況を伝えられます。
- お使いの機種名
- エブリィフレシャスの正確な機種名を伝えるようにしましょう。
- 温水が温かくならない具体的な状況
- いつから、どのような状態か、詳しく伝えるようにしてください。
- これまでにご自身で試したこと
- 例えば、省エネモードをオフにした、電源を入れ直したなど、試したことを伝えると原因特定に役立ちますよ。
- TEL:0120-907-352(フリーダイヤル)
- 受付時間:平日 9:00~18:00
土日・祝日 9:00~17:00 - サポート・お問い合わせ: https://every.frecious.jp/contact/
- 電話が繋がりにくい時や、受付時間外に問い合わせたい場合に便利

他にも不安なことや困ったことがあったら、気軽に相談してみてくださいね。
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まとめ

エブリィフレシャスで温水が温かくならない主な原因は色々ありますが、省エネモードの設定が多いので、HOT ECOモードやSLEEPモードを確認してみてくださいね。
その他にも電源や水の残量、温水ランプなどもチェックするポイントです。

また、一時的に再起動してみるのもおすすめです♪
もしこれらの確認や対処で解決しない場合、あるいは異常を感じた際は、迷わずサポートセンターにご相談くださいね。
この記事が、皆さんのエブリィフレシャスライフを安心してお過ごしいただくための一助となれば幸いです✨
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