冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】
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特に寒い日や忙しい朝、すぐにお湯が使えないと本当に不便ですし「故障かな?」と不安になるかもしれません。

でも、安心してください。

多くの場合、簡単な確認で解決することが多いんですよ。

この記事では、エブリィフレシャスで冷水は出るけれど温水が出ない場合に考えられる原因と、ご自身でできる確認方法や対応について分かりやすくお伝えします♪

温水が出ない場合の確認ポイント
  • チャイルドロック設定の確認と解除
  • 温水関連スイッチ・電源プラグのチェック
  • 使用状況による一時的な要因の確認
  • サポートセンターへの連絡手順

これらの情報を知っておけば、いざという時も慌てず対処できるはず!

それでは、一つずつ見ていきましょう。

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この記事を書いている人

けっちん

実際にウォーターサーバーを使って検証した主婦の実践記録!
ちょっと早めの更年期障害が発覚し、生活を見直すべく水にもこだわり始めたアラフィフ女子!

エブリィフレシャスで温水が出ない…最初に確認すべきこと

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

エブリィフレシャスの冷水は問題なく出るのに、温水だけが出てこない。

そんな時、「故障かも…」と心配になるお気持ち、よく分かります。

でも、実はちょっとした見落としや簡単な設定が原因であることも少なくないんです!

まずは基本的な部分から一緒に確認していきましょう。

チャイルドロックが作動していませんか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

エブリィフレシャスで温水が出ない場合、まず考えられるのが「チャイルドロック」機能が作動している可能性です。

これは小さなお子様などの安全を守る大切な機能で、ONの時は温水が出ない仕組みなんですね。

うっかりロックされたままだったり、解除方法を忘れていたりすることがあるかもしれません。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • 取扱説明書の確認:
    • お手元の取扱説明書で「チャイルドロック」の項目を探し、正しい解除操作方法(ボタンの位置や操作手順、解除時のランプ表示など)を確認する。
  • 一般的な操作の試行:
    • 取扱説明書がない場合、操作パネルのロック解除に関連しそうなボタン(特定のマークや「LOCK」表示があるボタンなど)を数秒間長押ししてみる。
  • 解除確認と試運転:
    • ランプ表示に変化があれば、HOTボタンを押して温水が出るか試す。

チャイルドロックの操作方法は機種で大きく異なるため、最も確実なのは取扱説明書を参照することです。

合わせて読みたい
【tall】ウォーターサーバー取扱説明書|エブリィフレシャスmini / tall / tall+cafe
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まずはこの点を確認してみてくださいね。

意外とこれが原因だった、ということも多いんですよ。

温水関連のスイッチは適切な設定になっていますか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

次に、温水関連のスイッチが正しい設定になっているか確認しましょう。

一部機種には本体背面などに温水専用スイッチ(「温水スイッチ」や「ECOモードスイッチ」など、名称は機種によります)があります。

このスイッチが「OFF」や節電優先モードだと、温水が出ないか、ぬるいことがあるんですね。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • 取扱説明書の確認:
    • お使いの機種に温水関連スイッチがあるか、位置や操作方法を取扱説明書で確認する。
  • スイッチの状態確認:
    • スイッチが「OFF」や意図しない節電モードになっていないか確認する。
  • 設定変更と待ち時間:
    • 設定が異なれば、取扱説明書に従い通常モードや「ON」に切り替える。
    • その後15分~30分ほど待ち、再度温水が出るか試す。

お湯が温まるまでには少し時間がかかることを覚えておきましょう。

普段あまり触らないスイッチなので、設定変更に気づきにくいかもしれませんね。

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電源プラグの接続はしっかりとされていますか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

上記に問題がないなら電源プラグの接続状態です。

基本的なことですが、これが原因で温水が出ないこともあり得ます。

電源プラグがコンセントから少しでも抜けかかっていたりすると、サーバーは正常に動作できないんですね…

お掃除などで本体を動かした際に、うっかり緩むこともありますから注意が必要です。

それとありがちなのが、延長コードやタコ足配線。

延長コードやタコ足配線は、電力不足の可能性があるため推奨できません。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • プラグの差し込み確認:
    • 電源プラグがコンセントにしっかり奥まで差し込まれているか確認する。
  • 壁コンセントへの直接接続:
    • 延長コードなどを使用している場合は、一度サーバーの電源プラグを壁のコンセントに直接接続してみる。
  • ブレーカーの確認:
    • ご家庭の分電盤のブレーカーが落ちていないか、念のため確認する。

ウォーターサーバーは意外と電力を使うので、電源周りの確認は大切です。

これで解決すれば一番簡単ですよね。

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基本的な確認をしても温水が出ない場合に考えられること

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

上記の基本ポイントを全て確認しても、エブリィフレシャスから温水が出てこない…。

そんな時は、やはり「どうしてだろう…」と不安が大きくなるかもしれませんね。

でも、まだ故障と決まったわけではないかもしれませんし、他にも考えられる原因と試せる対処法があるんです。

もう少しだけ、原因を探ってみましょう。

使い始めや水を交換した直後ではありませんか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

エブリィフレシャス設置直後や、水ボトル交換直後は、すぐには温水が出ないことがあります。

これはサーバー内部のタンクに水が供給され、ヒーターがお湯を適切な温度まで温めるのに時間が必要だからなんですね。

特に初回電源投入時やタンクの水が少なかった場合は、30分~1時間以上かかることもあります。

私もタンクに水を補充した直後はぬるいお湯だったことがありました。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • 十分な待ち時間を確保する:
    • サーバーがお湯を温めるまで、焦らずしばらく待ってみる。
    • 特に寒い季節は、通常より温まるのに時間がかかる場合があることを考慮する。

サーバーも一生懸命お湯を温めている最中かもしれませんから、少し温かい目で見守ってあげてくださいね。

一度にたくさんのお湯を使用しませんでしたか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

お料理などで一度に大量のお湯を使ったりすると、タンクのお湯がなくなり、温め直しに時間がかかることがあります。

これは故障ではなく、一時的な「お湯切れ」の状態だと考えてください。

電気ポットでお湯を使い切り、再沸騰に時間がかかるのと少し似ているよね。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • 再加熱の時間を待つ:
    • お湯を使いすぎた後は、サーバーが再度お湯を温めるまで、しばらく時間をおく(30分~1時間程度が目安です)。

少し待てばまた温かいお湯が使えるようになることが多いです♪

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長期間使用していなかった後に使おうとしていませんか?

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

旅行などで数日間エブリィフレシャスを使っていなかった場合、久しぶりに使うと温水が出ないことも考えられます。

節電機能が作動していたり、温水機能が一時的にオフモードになっていたりする可能性があります。

コンセントを抜いていた場合は、当然再通電し、お湯が温まるまで待つ必要があります。

具体的な対応法は以下の通りです。

  • 基本的な設定を再確認する:
    • 電源プラグがコンセントにしっかり接続されているか確認する。
    • 温水関連スイッチが「ON」または通常モードか再確認する。
    • チャイルドロックが解除されているか、もう一度確認する。
  • 電源の入れ直しを試す:
    • 一度電源プラグを抜き、数分待ってから再度しっかり差し込んでみる。
  • 十分な待ち時間を確保する:
    • 長期間冷えていたタンクの水を温め直すには時間がかかることがあるため、焦らず様子を見る。

久しぶりに使う時は、いつもより少し気長に待つことも大切かもしれませんね。

ちなみに、長期不在で使わなかった場合の対処法も併せて紹介した記事もありますので、ぜひ参考にしてみてくださいね♪

合わせて読みたい
長期不在の対応方法は?【エブリィフレシャスよくある質問】
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それでも改善しなければサポートセンターへ連絡を

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

ここまでご紹介した確認ポイントや対処法を試しても、温水トラブルが解決しない…。

そのような場合は、無理にご自身で解決しようとせず、エブリィフレシャスのサポートセンターへ連絡するのが最も確実で安全です。

製品知識が豊富な専門スタッフが、的確なアドバイスや指示をしてくれます♪(私も何回か電話しました)

もちろん、電話で解決することもありますし、修理や交換が必要な場合もあります。

ちなみになんですが、サポートセンターに連絡する際には、以下の情報をまとめておくと話がスムーズです。

  • お使いの機種名:
    • エブリィフレシャスの正確な機種名(本体に記載あり)を伝える。
  • 具体的な症状:
    • 発生している症状(例:冷水は出るが温水が出ない、お湯がぬるい等、できるだけ詳しく)を伝える。
  • 症状発生時期:
    • いつ頃から症状が発生しているか(昨日から、1週間前から等)を伝える。
  • 試した対処法:
    • ご自身で試した対処法とその結果(チャイルドロック確認済み、プラグ再接続済み等)を伝える。
エブリィフレシャス お客様サポートセンター
  • TEL:0120-907-352(フリーダイヤル)
  • 受付時間:平日 9:00~18:00
         土日・祝日 9:00~17:00
  • サポート・お問い合わせ: https://every.frecious.jp/contact/
    • 電話が繋がりにくい時や、受付時間外に問い合わせたい場合に便利

一人で悩まず、専門家のサポートを頼るのが早期解決への近道です。

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まとめ

冷水が出ても温水が出ない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

今回は、エブリィフレシャスで冷水は出るものの、温水が出ない場合に考えられる原因と対処法を解説しました。

エブリィフレシャスで温水が出ないトラブルの際は、まず以下の点を確認してみてくださいね。

  • チャイルドロックは解除されていますか?
  • 温水関連スイッチは適切な設定でしょうか?
  • 電源プラグはしっかり接続されていますか?
  • お湯の使いすぎや、サーバーがお湯を温めている最中ではありませんか?

多くの場合、これらの簡単なチェックで問題が解決することがあります。

それでも改善しない場合は、無理せずエブリィフレシャスのサポートセンターに相談しましょう!

この記事が、皆さんの疑問やお困り事の解決の一助となれば幸いです。

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