ボタンを押しても反応しない時は?【エブリィフレシャスよくある質問】

いざお水やお湯を出そうとした時に、ボタンが反応しないと少し焦ってしまいますよね!
「もしかして、故障しちゃったのかな…」なんて、不安な気持ちが一瞬頭をよぎりますが、、、
その症状、実は故障ではなく、エブリィフレシャスに備わっている安全機能が作動しているだけ、というケースがほとんどなんです。
今回は、ボタンが反応しなくなった時に、まず確認してほしいポイントを分かりやすく解説していきます。
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ボタンが反応しない時に確認するべきこと!

エブリィフレシャスには、私たちが安全に使えるように、いくつかの便利な機能が搭載されています。
それが安全機能!
ボタンが反応しない原因は、そうした安全機能が働いている可能性がとても高いんですね。

私も特に最初のうちは、使い慣れずにロック解除を忘れちゃうことも度々ありました!
これから紹介する2つのポイントを確認するだけで、きっとすぐに解決するはずです。
一番よくある原因「チャイルドロック」

まず最初に確認してほしいのが、「チャイルドロック」機能です。
操作パネルを見て、「UNLOCK」というボタンが点灯、あるいは点滅していませんか?
このランプが消えている時は、チャイルドロックがかかっているサインなんです。
分かりやすくするために、エブリィフレシャスの温水と冷水のチャイルドロックがかかっている状態の違いをまとめました。
ました。
水の種類 | チャイルドロックがかかっている状態 | ロック解除方法 | 解除後の表示(ランプ) | 備考 |
---|---|---|---|---|
温水 | UNLOCKランプが消灯している(初期設定で常時ロック) | 鍵マークのUNLOCKボタンを2秒長押し | UNLOCKランプが点灯し、HOTボタンで温水が出る | 温水は安全上常にロックがかかっている仕様 |
冷水 | ロック設定した場合、UNLOCKランプが点灯(初期はロックなし) | UNLOCKボタンとCOLDボタンを同時に2秒長押しす | UNLOCKランプとCOLDランプが3回点滅 → UNLOCKランプは消灯 | 設定可能 |
- 温水は高温のため、必ずチャイルドロックがかかっており、利用時に解除操作が必要です。
- 冷水は必要に応じてロック設定が可能で、設定・解除はそれぞれ同様のボタン操作で行います。
- 常温水も冷水同様にチャイルドロック設定可能ですが、温水のみ初期状態で必ずロックがかかっています。
ちなみにこれは、小さなお子さんがいるご家庭で、誤って熱いお湯を出してヤケドをしてしまわないようにするための、とても大切な機能ですよね。

このロックを解除する方法は、とっても簡単です!
温水のチャイルドロック解除方法は「UNLOCK」ボタン(鍵のマーク)を、ランプの表示が変わるまで2秒間、長押しするだけ。
冷水の場合は、UNLOCKボタンとCOLDボタンを同時に2秒長押しでチャイルドロック解除されます。
たったこれだけでロックが解除されて、いつものようにボタンが使えるようになるはずです。
温水はあまり利用しないなど、うっかり作動させてしまっていることは、意外とよくあることなのかもしれませんね。
チャイルドロックは全機種に搭載されていますので、機種ごとのロック解除についてはこちらの記事をご覧ください。

安全モードも確認

チャイルドロックを解除しても反応がない場合、次に考えられるのが「安全モード」です。
これは、サーバー内部のお湯のタンクが空になった時に、機械が熱くなりすぎる「空焚き」を防ぐための保護機能。

一時的な温度異常検知でも発動する場合がありますよ。
さらに、このモードが作動すると、「HOT」ボタンが点滅してお知らせしてくれます。
例えば、設置したばかりで最初にお水を通す時や、お水を使い切った後などに作動することがありますね。

エブリィフレシャスが自分自身を守ろうとしている、賢い機能の一つなんです。故障を防止しているの!
もし、HOTボタンが点滅していたら、同じく「HOT」ボタンを5秒間長押しして、モードをリセットしてみてください。
これでもダメな場合は、一度お水の補給がきちんとできているか確認するのも大切です。
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これでもダメなら?最終チェックポイント

「チャイルドロックも安全モードも確認したけど、やっぱり動かない…」
そんな時は、故障の可能性があるので、すぐにエブリィフレシャスのお客様サポートセンターに連絡しましょう!
- TEL:0120-907-352(フリーダイヤル)
- 受付時間:平日 9:00~18:00
土日・祝日 9:00~17:00 - サポート・お問い合わせ: https://every.frecious.jp/contact/
- 電話が繋がりにくい時や、受付時間外に問い合わせたい場合に便利
私も、故障かな?と思ったらすぐに電話をして、不安を解消しています。

サポートが丁寧で安心できるのも、エブリィフレシャスの特徴ですね♪
実際に故障した時の詳細をまとめた記事がありますので、故障かな?と思ったらこちらの記事もチェックしてくださいね!

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まとめ

エブリィフレシャスのボタンが反応しなくなった時、まず確認すべきポイントは2つです。
- チャイルドロック:「UNLOCK」ボタンを2秒長押し
- 安全モード:「HOT」ボタンを5秒長押し
多くの場合、これらの安全機能が原因なので、故障だと決めつけずに、まずは落ち着いて試してみてくださいね。

焦らずにチェックしてみましょう♪
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